RMV: SWT verwirrt Pressestelle und Kunden
Verfasst: Di 26. Feb 2008, 13:38
Schönes-Wochenende-Ticket (SWT) nicht für Fahrgäste im RMV-Gebiet?!?
Nahverkehrskunden im RMV wird der Kauf des SWT an den "DB-Automaten im RMV-Design" offiziell verwehrt.
Dennoch scheint es das SWT als die altbekannte "Bückware" zu - geben, denn an Samstagen und Sonntagen ergibt ein
Tastendruck auf die beiden untersten Auswahlfelder (unter 1.Kl. Zuschlag) folgendes Display:
Obwohl gleich drei Automaten an einem mittelhessischen Bahnhof am Sonntag, 17.02. die Annahme von Banknoten
verweigerten, muss es andernorts möglich sein - aber wie gesagt - nicht offiziell.
Auf eine Anfrage an die RMV-Pressestelle gab es folgende Antworten:
- Wenn zusätzliche Fahrkarten an den Automaten angeboten werden, gibt es sofort Presseanfragen: "Warum
macht der RMV die Bedienung der Automaten so schwierig?"
- Bei einer "Vermischung" mit anderen Fahrkarten-Angeboten gäbe es daher einen erhöhten "Erklärungsbedarf",
den man von Seiten des RMV nicht möchte.
- Ein "Problem" sei ja schon die Anerkennung der "Bahn Card" auf längeren Fahrstrecken, die ja nur in den Zügen,
aber nicht in Bussen, U- und Straßenbahnen gültig sind....
Die "RMV-Hotline" (auf die Frage nach einem Gruppen-Ticket von einem Unterwegsbahnhof an der Lahn nach Trier):
"Sie können das SWT nicht an unseren Automaten kaufen, weil es kein Produkt des RMV ist." Dieser Satz wurde
gebetsmühlenartig wiederholt und auf die Vertriebswege der DB verwiesen ... Dabei spielt es für den RMV keine
Rolle, dass es keinen alternativen örtlichen Vertrieb mehr gibt (außer den DB-Automaten im RMV-Design, die
dieses DB-Produkt jedoch nicht anbieten ...dürfen).
Was mache ich als Reisender aber in einer RB der DB Regio auf der Vogelsbergbahn oder zwischen Gießen und
Limburg, wenn ich am WE über die Landesgrenzen fahren möchte???
Angeblich gäbe es bei der "RMV-Hotline" keine Anfragen zum SWT ...
Hier deren "Service-Nummer": (01805) 768 46 36
(14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise anbieterabhängig).
oder "kostenneutral" mit garantiertem ":evil:
-Faktor" rmv-info@mobilberatung.rmv.de
Nahverkehrskunden im RMV wird der Kauf des SWT an den "DB-Automaten im RMV-Design" offiziell verwehrt.
Dennoch scheint es das SWT als die altbekannte "Bückware" zu - geben, denn an Samstagen und Sonntagen ergibt ein
Tastendruck auf die beiden untersten Auswahlfelder (unter 1.Kl. Zuschlag) folgendes Display:
Obwohl gleich drei Automaten an einem mittelhessischen Bahnhof am Sonntag, 17.02. die Annahme von Banknoten
verweigerten, muss es andernorts möglich sein - aber wie gesagt - nicht offiziell.
Auf eine Anfrage an die RMV-Pressestelle gab es folgende Antworten:
- Wenn zusätzliche Fahrkarten an den Automaten angeboten werden, gibt es sofort Presseanfragen: "Warum
macht der RMV die Bedienung der Automaten so schwierig?"
- Bei einer "Vermischung" mit anderen Fahrkarten-Angeboten gäbe es daher einen erhöhten "Erklärungsbedarf",
den man von Seiten des RMV nicht möchte.
- Ein "Problem" sei ja schon die Anerkennung der "Bahn Card" auf längeren Fahrstrecken, die ja nur in den Zügen,
aber nicht in Bussen, U- und Straßenbahnen gültig sind....
Die "RMV-Hotline" (auf die Frage nach einem Gruppen-Ticket von einem Unterwegsbahnhof an der Lahn nach Trier):
"Sie können das SWT nicht an unseren Automaten kaufen, weil es kein Produkt des RMV ist." Dieser Satz wurde
gebetsmühlenartig wiederholt und auf die Vertriebswege der DB verwiesen ... Dabei spielt es für den RMV keine
Rolle, dass es keinen alternativen örtlichen Vertrieb mehr gibt (außer den DB-Automaten im RMV-Design, die
dieses DB-Produkt jedoch nicht anbieten ...dürfen).
Was mache ich als Reisender aber in einer RB der DB Regio auf der Vogelsbergbahn oder zwischen Gießen und
Limburg, wenn ich am WE über die Landesgrenzen fahren möchte???
Angeblich gäbe es bei der "RMV-Hotline" keine Anfragen zum SWT ...
Hier deren "Service-Nummer": (01805) 768 46 36
(14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise anbieterabhängig).
oder "kostenneutral" mit garantiertem ":evil:
-Faktor" rmv-info@mobilberatung.rmv.de
- fahren wollen. Oder?
Versandkostenpauschale f?r DB-Fahrkarten