Reisende im Lahntal, die über die Weihnachtstage auf die Fahrplanangaben von
DB und RMV gesetzt hatten, erlebten eine unangenehme Überraschung. Seit dem
23. Dez. fehlten jegliche Angaben zum weiterhin bestehenden SEV zwischen Lim-
burg und Weilburg. In den elektr. Auskunftssystemen, an den Stationen und den
Fahrausweis-Automaten wurde den Menschen vorgegaukelt, dass der Schienenver-
kehr wieder durchgängig möglich ist. Selbst die Anzeigen für die Pünktlichkeit oder
Verspätungen wurden für alle Bahnstationen angezeigt. Der überwiegende Teil des
Personals der HLB sorgte in den Zügen für Informationen, dass die Reise in Weil-
burg zu Ende und ein Umstieg in Busse erforderlich ist. Bei einzelnen Zügen ist es
allerdings beherzten Fahrgästen zu verdanken, die anstelle der HLB-Mitarbeiter
dafür sorgten, dass die Fahrgäste für die Weiterfahrt noch ihren Bus erreichten.
Aus welchem Grund das Auskunftssystem ab dem Tag vor Heiligabend wieder die
Angaben zum Regelbetrieb anzeigte, konnte noch nicht geklärt werden. Nach Aus-
sagen des HLB-Kunden-Callcenters wären die Daten von der HLB an das Europäische
Fahrplanzentrum (EFZ) übermittelt, aber von diesem nicht online gestellt worden.
Das für den 1. Weihnachtstag angekündigte Update hat es nicht gegeben. Nach-
träglich konnten von der HLB nur ergänzende Hinweise in den Auskunftssystemen
eingestellt werden, die je nach Plattform sehr unterschiedlich ausfielen.
Während unter „bahn.de“ die Situation umfassend und korrekt beschrieben war (s.u.),
wurde beim RMV behauptet: „Zwischen Limburg und Gießen fahren auf unterschied-
lichen Distanzen Busse statt Bahnen, die Strecke ist zwischen Limburg und Albs-
hausen ganztägig gesperrt.“
Ein generelles Manko ist, dass die von der HLB im Auftrag der DB übernommenen
Zugverbindungen für den RE25 zwischen Weilburg und Gießen bislang in keiner Aus-
kunft genannt werden und das Zugpersonal von Geisterzügen spricht, die überwie-
gend leer unterwegs sind.
.
Als Zitat die Meldung aus der DB-Auskunft:
Bauarbeiten beeinträchtigen den Bahnverkehr zwischen Weilburg und Limburg(Lahn). Auf der Lahntalbahn verzögern sich die Bauarbeiten der DB InfraGO, daher fallen bis 19.01.2025 die HLB-Züge der Linie RB 45/RE24 und die DB-Züge der Linie RE 25 zwischen Limburg (Lahn) und Weilburg aus. Die ausfallenden Züge werden durch einen Schienenersatzverkehr mit Bussen ersetzt. Die Ersatzhaltestellen des SEV befinden sich nicht an allen Stationen in unmittelbarer Bahnsteignähe bzw. den Bahnhöfen! Die genauen Abfahrtszeiten bzw. Haltestellen des SEV und die Wegeleitungen erhalten Sie auf der HLB-Internetseite www.hlb-online.de (Fahrpläne & Tarife - Fahrgastinfos - RE24/RE25/RB45 Limburg (Lahn) - Weilburg: Schienenersatzverkehr vom 28.10.2024 bis 19.01.2025).
ESTW Obere Lahn (Sammel)
Re: ESTW Obere Lahn (Sammel)
Warum man außer einem Hinweis, der wohl so nur in den Auskünften, aber nicht am Bahnsteig angezeigt wird, nicht auch die ausfallenden Halte kennzeichnet, sodass an den Halten der Ausfall wenigstens angezeigt wird, zeigt mal wieder die halbherzigkeit der Kundeninfo.
Ein Kundentext mit Hinweis auf den Busverkehr, der eine Laufschrift am Bahnsteig erzeugen würde, ist natürlich auch zuviel verlangt.
Ein Kundentext mit Hinweis auf den Busverkehr, der eine Laufschrift am Bahnsteig erzeugen würde, ist natürlich auch zuviel verlangt.